En algunos casos deberás enviarnos el dispositivo para que podamos devolvértelo reparado o sustituido, dependiendo de lo que la garantía de tu dispositivo determine.
Para tramitar la garantía, deberás enviarnos el dispositivo restaurado de fábrica, libre de cualquier contraseña, pins, contraseñas o cuenta que tenga en este.
Importante: Recuerda crear una copia de seguridad del iPhone antes de resetear tu dispositivo al estado de fabrica. Consulta Realizar una copia de seguridad del iPhone.
Puedes restaurar contenido, ajustes y apps desde una copia de seguridad en un iPhone nuevo o recién borrado.
